En Maison Madrid, todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web tienen carácter definitivo, de conformidad con la normativa vigente aplicable a la venta de entradas y servicios de ocio con fecha concreta.

Carácter no reembolsable de las entradas

Una vez confirmada la compra, no se admitirán devoluciones, cambios ni cancelaciones, independientemente del motivo alegado por el cliente, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: cambios de planes, errores en la compra, imposibilidad de asistencia, causas personales o condiciones meteorológicas.

Excepción legal al derecho de desistimiento

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a la compra de entradas para actividades de ocio cuando estas estén previstas para una fecha o periodo de ejecución específicos. En consecuencia, el cliente reconoce y acepta expresamente que no tiene derecho a desistimiento una vez realizada la compra.

Supuestos de reembolso obligatorios por ley

Únicamente se procederá al reembolso del importe abonado en los siguientes casos:

• Cancelación total del evento por parte de Maison Madrid.
• Imposibilidad legal sobrevenida para la celebración del evento.

En dichos supuestos, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, sin que proceda compensación adicional alguna.

Modificaciones del evento

En caso de modificaciones no sustanciales del evento (horarios, ubicación dentro del mismo recinto, ajustes organizativos), no se generará derecho a reembolso, siempre que el evento pueda celebrarse.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente revisar correctamente la información del evento antes de completar la compra. La adquisición de la entrada implica la aceptación expresa de esta política de reembolsos.

Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con su compra, puede contactar con nosotros a través de: info@maison-madrid.es